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Demuestra el compromiso de los más altos directivos con el desarrollo y la mejora del sistema de gestión de calidad.
5.1.1 Generalidades
5.1.2 Enfoque al cliente
La alta dirección debe establecer, implementar y mantener una política de la calidad, la cual debe estar disponible y actualizada, así como comunicada dentro de la organización.
5.2.1 Establecimiento de la política de la calidad
5.2.2 Comunicación de la política de la calidad
La alta dirección debe asignar responsabilidades y autoridades relevantes para el SGC, mientras se le mantiene responsable de la efectividad del SGC.
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Estructura de la norma ISO 9001:2015
Estructura: 4. Contexto de la organización
Estructura: 5. Liderazgo
Estructura: 6. Planificación
Estructura: 7. Apoyo
Estructura: 8. Operación
Estructura: 9. Evaluación del desempeño
Estructura: 10. Mejora
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