Manual de calidad ejemplo



Descarga Ejemplo: Paginas del Manual de Calidad

Manual de Calidad incluye:

  • 35 páginas

  • Sección 1: Alcance

  • Sección 2: Referencias normativas

  • Sección 3: Definiciones

  • Sección 4: Sistema de Gestión de la Calidad

  • Sección 5: Responsabilidad de la Dirección

  • Sección 6: Gestión de los recursos

  • Sección 7: Realización del producto

  • Sección 8: Medida, análisis y mejora


Procedimientos -

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  • Control de la Documentación

  • Control de Registro de Calidad

  • Responsabilidad de la Dirección

  • Competencia, Toma de Conciencia y Capacitación

  • Infraestructura

  • Planificatión de Procesos de Realización del Producto

  • Procesos Relacionados con el Cliente

  • Deseño y Desarrollo

  • Control de Compras

  • Control de Producción y Prestacíon de Servicio

  • Indentificación y Rastreabilidad

  • Propiedad del Cliente

  • Preservación del Producto

  • Control de Dispositivos de Seguimiento y Medicición

  • Seguimiento, Medición y análisis de la Satisfacción del Cliente

  • Auditorías Internas

  • Seguimiento y Medición de Procesos de Realización del Producto

  • Control del Producto no Conforme

  • Tecnicas Estadisticas

  • análisis de Causas de Rázon

  • Acción Correctiva

  • Acción Preventiva

Formularios

  • Lista Maestra de Documentos

  • Hoja de Inventario de Software

  • Formulario de Petición de Cambio de Documento

  • Lista de Verificación para la Revisión de Documentos

  • Tabla de Registros de Calidad

  • Tabla de Monitoreo, Medición y Análisis del SAC

  • Lista Maestra de Procesos Clave

  • Plan de Acción de Capacitación

  • Registro de Capacitación en Grupo

  • Hoja Electrónica de Capacitación

  • Tabla de Planificación de Calidad

  • Plan de Diseño

  • Registro de Revisión de Diseño

  • Cambio de Diseño

  • Informe de Calidad del Proveedor

  • Solicitud de Acción Correctiva al Proveedor (SACP)

  • Lista de Proveedores Aprobados

  • Lista de Calibración de Equipos

  • Plan de Auditoría Interna

  • Informe de Auditoría Interna

  • Procedimientos Aplicables por Área de Trabajo

  • Lista de Verificación de Auditoría

  • Tabla de Monitoreo, Medición y Análisis de Realización del Producto

  • Solicitud de Acción Correctiva/Preventiva

Instrucciones para usar

Comenzará usando nuestra guía para Jefes de proyecto para completar un plan y cronograma de proyecto.

Una vez que cuente con un plan y un cronograma y haya determinado las responsabilidades de cada quien, empezar el diseño de su sistema. Nuestro sistema de 20 procedimientos describe un proceso detallado para alcanzar y cumplir con los requisitos de la norma. Usará todos los procedimientos que apliquen en su organización.

Los procedimientos están en formato de MS Word para que pueda editarlos con facilidad. Cada uno describe un proceso detallado para cumplir con los requisitos de esa sección de la norma. El trabajo de cada uno de los equipos o individuos que haya asignado es revisar el procedimiento y adaptarlo a su empresa. El texto en azul destaca las áreas para editarse, pero debe revisar todo el texto y modificar cualquier parte del documento para describir mejor su proceso.

El propósito de los procedimientos del sistema de calidad es documentar los procesos que se emplean para cumplir con los requisitos de la norma. Cada proceso se ha descrito de tal manera que pueda utilizarse para cumplir con los requisitos. Puede seguir estos como tal como se han diseñado, o puede modificarlos. Por ejemplo:
En el procedimiento de responsabilidad gerencial se considera la identificación de la medición y monitoreo de los procesos de SGS.

Puede elegir seguir este método de identificación de los requisitos de monitoreo y medición, o puede ajustarlo para que se adapte mejor a su empresa.

Muchos de estos procedimientos hacen referencia a los formularios que se usarán para recoger información y mantener registros. Cada una de los formularios que se menciona se incluye en el paquete. Todas éstas se encuentran en formato de Microsoft Word o Excel de manera que pueda modificarlas con facilidad.

Una vez que haya diseñado y documentado su sistema de procedimientos de calidad, implementará éstos en toda la organización. También tendrá que completar el manual de calidad. Lo hará de manera similar a como completó los procedimientos, revisando y modificando nuestro documento.