ISO 9000 Sección 6: Gestión de recursos
6.1 La gestión de recursos
Determine y proporcione los recursos necesarios para implementar, mantener y mejorar el sistema de gestión de calidad y para mejorar la satisfacción del cliente.
6.2 Recursos humanos
Determine la competencia necesaria del personal responsable de la calidad del producto. Proporcione la capacitación necesaria para asegurarse de que el personal tenga la debida competencia, habilidad y experiencia. Evalúe la eficacia de la capacitación. Asegúrese de que el personal sea consciente de la importancia de su papel en el logro de los objetivos de calidad. Mantenga los registros necesarios.
6.3 La infraestructura
Suministre y mantenga las infraestructuras necesarias para asegurar la integridad del producto.
6.4 El ambiente de trabajo
Determine y mantenga el ambiente de trabajo necesario para asegurar la conformidad del producto.
Explicación y Acción
Ve nuestro: Manual de calidad y procedimientos
Comprar el proceimiento:
Completencia, Toma de Conciencia y Capacitación
US$19
Este procedimiento describe el proceso para garantizar que cada empleado sea competente en el trabajo que está desempeñando.
Incluye planillas:
- Registro de capacitación en grupo,
- Plan de acción de capacitación
