ISO 9000
7.4 Compras
7.4.3 Verificación del producto comprado
Verificación del producto comprado:
- Deberá tener un proceso para verificar la conformidad del producto comprado
- Si corresponde, los documentos de compra deberán incluir información sobre la verificación efectuada por el proveedor
Explicación
Cuando compre artículos que influyan en la calidad del producto, deberá verificar si lo que recibe cumple con los requisitos. La norma no dice cómo verificar los artículos comprados. Su organización deberá determinar cuál es el mejor método.
Su organización deberá establecer inspecciones adecuadas para asegurar que las compras cumplan con los requisitos especificados. Si usted o su cliente piensan visitar al proveedor, será necesario registrar estos acuerdos entre la información relativa a las compras.
Éste es el párrafo 4.6 sobre compras de la norma de 1994. Sin embargo, dado que la norma es nueva, se prevé que las empresas efectúen sus controles de la cadena de abastecimiento con relación a los sistemas de calidad.
¿Cuántos de sus proveedores clave no están certificados o no avanzan hacia ISO 9001:2000? Ahora usted está ayudando a algunos de sus principales clientes a racionalizar sus listas de proveedores. Se le ha pedido que reúna información sobre el organismo de certificación, el director de calidad, y se le ha preguntado según qué norma el proveedor está certificado y cuándo pasará a la nueva norma. Los que se mueven más lentamente podrían no ser considerados de manera favorable.
Acción:
El control de los productos que entran es sólo una manera de verificar los productos comprados. También puede considerar la certificación de sus proveedores, la revisión de los COA y otros enfoques adecuados para su empresa.
Defina cuáles son los requisitos de verificación dentro de un procedimiento, instrucción o tabla. Aplique estos requisitos sólo a los artículos que influyan en la calidad del producto.
Si usted o su cliente realizan la verificación del proveedor, deberían citar cuáles son los criterios para la aceptación y cómo se efectuará la verificación. Esta información debe incluirse en los documentos de compra.