ISO 9000

5.5 Autoridades y Comunicación de las Responsabilidades
5.5.1 Responsabilidades y Autoridades

La Dirección General deberá asegurarse de que las responsabilidades y las autoridades sean definidas y comunicadas.

Explicación

Prepare las descripciones de los trabajos, los diagramas de la organización, los procedimientos con responsabilidades y otros métodos para comunicar de manera clara las responsabilidades y autoridades.

La correlación entre las responsabilidades figura en un diagrama de la organización.

Acción:

La mayor parte de las empresas lo tienen. Asegúrese de que cualquier método aplicado muestre la correlación entre los trabajos, las funciones y las responsabilidades.

Aprende: Representante de la Dirección