5.3 Política de Calidad

La Dirección General deberá asegurarse de que la política de calidad:

• Sea adecuada al objetivo de la empresa.
• Abarque un compromiso con el cumplimiento de los requisitos y la mejora constante del QMS.
• Provea un cuadro para determinar y rever los objetivos de calidad.
• Sea comunicada y comprendida por toda la empresa.
• Sea revisada para asegurar una estabilidad continua.

Explicación:

Como se dijo anteriormente, la Revisión de la dirección es uno de los principales puntos focales de la norma y no debería tomarse a la ligera. La Dirección General debe desarrollar la política de calidad y un método para comunicarla a toda la organización. Recuerde comunicarla a los nuevos empleados a medida que se suman a la organización.

La política de calidad debe abarcar un compromiso con el cumplimiento de los requisitos del Sistema de Gestión de Calidad y la mejora constante de la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad.

La política de calidad debe abarcar un compromiso con el cumplimiento de los requisitos del Sistema de Gestión de Calidad y la mejora constante de la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad.

Base su política de calidad en su propia empresa y en la necesidad de sus clientes. ¿Qué debe obtener como empresa? Si eso está incluido en su política de calidad, puede proyectar sus objetivos de calidad en apoyo de su política de calidad. Una vez establecida la política de calidad, ésta deberá comunicarse a toda la organización.

Acción:

La Dirección General debe desarrollar la política de calidad y un método para comunicarla a toda la organización. Recuerde comunicarla a los nuevos empleados a medida que se suman a la organización.

Aprende: Objectivos de calidad