Ciclo PDCA: Plan-Do-Check-Act

El método “Planificar-Hacer-Verificar-Actuar” (del inglés, Plan-Do-Check-Act)

Certificarse en ISO 9001:2015

Todas las normas que permiten construir un sistema de gestión operan bajo el método Planificar-Hacer-Verificar-Actuar*

El método Planificar-Hacer-Verificar-Actuar permite avanzar y hacer avanzar a las organizaciones en el camino de la mejora continua, sobre todo si se recuerda capitalizar la experiencia adquirida compartiéndola, por ejemplo compartiendo los puntos positivos y sobre todos los negativos. Aprendemos de nuestras propias experiencias exitosas, pero también de nuestros fracasos. Comprender el fracaso de un proyecto o nueva actividad también ayuda a progresar y a acumular experiencias positivas.

Cada proyecto, misión, proceso y actividad deben ser manejados bajo este método. Y ya que todas las normas de gestión han sido construidas a través de este método, tener presente sus 4 etapas y aplicarlas en el trabajo permite hacer calidad de acuerdo a la norma ISO 9001:2015.

Las cuatro etapas del método “Planificar-Hacer-Verificar-Actuar”:

 

Trabaje con entusiasmo y optimismo, sabiendo que su organización mejorará de forma significativa gracias a la implementación de la ISO 9001. Usted está contribuyendo al futuro éxito y rentabilidad de su empresa.

  • Plan - Planificar: primera etapa a seguir para la construcción del SGC, la etapa de planificación. Este es el momento definido para identificar cuáles son los recursos necesarios para el proyecto o actividad.
  • Do - Hacer: después de haber identificado lo qué se necesita para llevar a cabo el proyecto llega el momento de echarlo a andar. Es la etapa dónde se pone en marcha lo que fue planificado anteriormente.
  • Check - Verificar: en esta etapa se procede a la verificación de lo que ha sido echado a andar contra lo que fue planificado.
  • Act - Actuar: y finalmente se llega a la etapa de la reacción: se valida, avance o corrige de acuerdo a lo constatado durante la verificación. Esta etapa más que las otras es una etapa de reflexión, evaluación y formalización de lo que ha sido puesto en marcha. Es la capitalización de la experiencia. Debe completarse antes de iniciar un nuevo ciclo “Planificar-Hacer-Verificar-Actuar”.

Comúnmente se representa el método Planificar-Hacer-Verificar-Actuar en una rueda que sube una pendiente, un freno que corresponde a las experiencias capitalizadas y formalizadas evitando así que la rueda se precipite por la pendiente perdiendo así todo lo adquirido.

Conozca el camino a seguir para lograr la certificación de su empresa bajo la norma ISO 9001: 2015.

 

 

Además: Curso de Introducción a la norma ISO 9001:2015

Introducción a la ISO 9001:2015

Curso en línea para iniciar, acompañar y revisar la implementación de su sistema de gestión de la calidad.

 

 

Respuestas a preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer para certificar mi empresa?

¿Puede certificarse mi empresa?

¿Ya estoy certificado en 2008, que debo hacer para pasar a la 2015?