5.2 Política

Establecimiento y Comunicación de la Política de Calidad

Accesos rápidos

La Alta Dirección debe asegurarse de que la política de calidad:

  • Sea adecuada al objetivo de la empresa.
  • Abarque un compromiso con el cumplimiento de los requisitos y la mejora constante del SGC.
  • Provea un marco adecuado para determinar y revisar los objetivos de calidad.
  • Sea comunicada y comprendida por toda la empresa.
  • Sea revisada para asegurar una estabilidad continua.

Explicación

La política de calidad debe ser apropiada al propósito y contexto de la organización. También debe proporcionar un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de calidad. Además tendrá que ser capaz de ser respaldada por objetivos medibles.

La política de calidad debe incluir un compromiso con el cumplimiento de los requisitos y la mejora constante de la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad.

Base su política de calidad en su propia empresa y en la necesidad de sus clientes. ¿Qué debe obtener como empresa? Si eso está incluido en su política de calidad, puede proyectar sus objetivos de calidad en apoyo de su política de calidad. Una vez establecida la política de calidad, ésta deberá comunicarse a toda la organización.

Acción

La Alta Dirección debe desarrollar la política de calidad y un método para comunicarla a toda la organización. Además debe ser conservada como "información documentada".

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