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¿Es lo mismo un sistema de gestión organizacional, que un SGC?
Existe en las organizaciones, mucha confusión alrededor del término sistemas de gestión, al grado de considerar que implantando cualquier sistema de gestión estandarizado la organización ha resuelto todos sus problemas actuales y garantizado su sostenibilidad futura.
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Acciones críticas en la implantación de un sistema de gestión de calidad
Recapitulativo de las acciones importantes que deben tomarse a la hora de buscar implantar un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2015.
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¿Apostarle a la calidad? … no hay otra opción.
Debemos realizar que las necesidades de los clientes no se satisfacen por motivos altruistas, sino porque éstas son las que motivan la compra; así se generan los ingresos de la empresa y por lo tanto sus utilidades; éstas constituyen la base del éxito.
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Gestión de la calidad y rol de la gente
Sabemos que satisfacer adecuadamente las exigencias del cliente, no solo depende de la gente que labora en la empresa; sin embargo ante una inconformidad, es tradición buscar culpables, más que las causas. Olvidamos que la gente no actúa en el vacío, sino dentro de un sistema, cuyos elementos impactan los resultados finales. ¿Cuáles son esos elementos?
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¿Es la calidad causa o efecto?
Comprender la importancia de clarificar y focalizar el verdadero rol de la gestión de la calidad en una organización. ¿Es la calidad causa o efecto?
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Tomar la decisión de certificarse en ISO 9001:2015
Razones por las que toda organización debe considerar seriamente implantar un sistema de gestión de la calidad y porque la norma ISO 9001 es la más utilizada a nivel mundial. Norma ISO 9001:2015 para la gestión de la calidad en la empresa.
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Implantar o mejorar la calidad en su empresa
Lista de los puntos que debe considerar su empresa si quiere implantar un sistema de gestión de la calidad; o si ya cuenta con un SGC que puntos debe cumplir para actualizarlo a la nueva versión de la norma ISO 9001:2015.
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